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Retours et expédition (Canada)

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  • Produits achetés auprès d'un détaillant tiers (en magasin ou en ligne). Un remboursement immédiat peut être possible en retournant votre produit au lieu d'achat d'origine. La politique de retour de ce détaillant particulier s'appliquera.
  • Tous les accessoires qui ont été ouverts.
  • Produits retournés sans reçu détaillé et valide.
  • Frais d'expédition ou étiquettes de retour pour les accessoires.

Politique d’expédition

Notre objectif est d'expédier dans un délai d'un jour ouvrable à compter de la date de commande:

  • La livraison standard (par voie terrestre) est envoyée via le colis accéléré de Postes Canada et prend généralement de 3 à 8 jours ouvrables à compter de la date de la commande. L'expédition aux boîtes postales peut prendre plus de temps.
  • Les commandes passées avant 1 h HNE jours ouvrables seront expédiées le jour même. Les commandes après 1 h HNE, les week-ends ou les jours fériés seront expédiées le jour ouvrable suivant.
  • Si vous choisissez une expédition accélérée, votre commande sera expédiée via le service Postes Canada Xpresspost et arrivera dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant la date d'expédition de notre entrepôt.

 

Livraison GRATUITE éligible (via l'expédition standard)

  • Commandes d'abonnement à reconstitution automatique des ScentPads et de l'eau stérile Ultrapure.
  • Toute commande de 30.00 $ CA et plus

 

Autres tarifs d'expédition

  • Les commandes d'une valeur totale inférieure à 30.00 $ CAN entraîneront des frais d'expédition de 5.95 $ CAN.
  • L'expédition accélérée entraînera des frais supplémentaires de 10.00 $ CA

* À l'exception des achats d'expédition accélérée, les tarifs d'expédition ci-dessus s'appliquent à l'expédition standard applicable partout au Canada.